Samsung får hård kritik for softwaren på sine TV’er, trods deres førsteklasses billedkvalitet. I en artikel fra The Verge deler journalisten Sean Hollister sine negative erfaringer med sit eget Samsung S90C OLED-TV fra 2023. Hollister fremhæver to særlige problemer med Samsungs Smart Hub og Tizen-operativsystem, der forringer det samlede indtryk:
1. Irriterende volumenindikator
Hollister har tilsluttet sit TV til et eksternt lydsystem via HDMI eARC-udgangen, og hver gang lydstyrken justeres op eller ned med fjernbetjeningen, vises en advarselsindikator, der dækker op til 1/3 af skærmen. Dette kan forstyrre TV-oplevelsen og især oplevelsen af film og serier. I Hollisters tilfælde bruger han en Denon surround-receiver, men ifølge L&B’s erfaring vises den samme meddelelse, når man f.eks. bruger en ekstern soundbar.
Sean Hollister påpeger, at denne indikator giver meget lidt nyttig information og kan være irriterende, når der bruges eksterne lydsystemer. Han påpeger også, at andre Samsung-brugere har klaget over problemet i årevis, både på Samsungs eget brugerforum og i flere Reddit-tråde.
For god ordens skyld kan vi nævne, at volumenvarslingen også forekommer på nyere Samsung-TV’er fra 2025 (i dette tilfælde en S90F), men her er den måske blevet lidt mindre fremtrædende:
2. Upålidelig håndtering af HDMI-kilder
Hollister har også problemer med, hvordan TV’et håndterer eksterne videokilder, der er tilsluttet HDMI-indgangen. Skift fra streamingtjenester til en ekstern enhed (f.eks. en spilkonsol) kræver flere manuelle tastetryk. Selv med HDMI-CEC aktiveret skal brugeren ofte navigere gennem flere undermenuer for at få det rigtige billede på skærmen.
Vi ved af erfaring, at der er et par tricks, du kan bruge – for eksempel kan du tilføje genveje til kildevalgene i indholdsmenuen, så du hurtigere kan få adgang til den ønskede videokilde.
Flere Samsung-brugere er frustrerede – men der findes løsninger
Hollister understreger, at selvom QD-OLED-panelet i S90C er teknisk imponerende, mener han, at den dårlige software kan gøre TV’et for smart på den forkerte måde. Artiklen har indtil videre modtaget et par hundrede kommentarer, hvilket tyder på, at Hollister ikke er alene om sin frustration over Samsungs brugergrænseflade. Problemerne er ikke nødvendigvis unikke for Samsung, men andre “smart TV”- platforme såsom LG WebOS og Google TV kan have lignende udfordringer.
Nogle læsere giver også specifikke tips til, hvordan man kan reducere nogle af de nævnte problemer. Et af rådene er at fjerne den “smarte” del af TV’et og i stedet bruge det som en ren skærm. Blandt de nævnte tips er:
- Tilslut alle eksterne videoenheder til en AV-modtager i stedet for direkte til fjernsynet, og brug et enkelt HDMI-kabel til fjernsynet.
- Deaktiver HDMI-CEC og lydstyrkeindikatorer på både fjernsynet og modtageren.
- Indstil TV’et til at starte med det samme på en bestemt HDMI-indgang, og deaktiver Smart Hub og andre menuer.
- Hold op med at bruge TV’ets egen brugergrænseflade, og brug i stedet eksterne streaming-enheder som Apple TV eller Google TV til apps og underholdning.
Som kommentarerne understreger, kræver dette en vis teknisk indsats, men kan potentielt give en meget mere stabil og problemfri oplevelse for mange. Samtidig kan det virke lidt spildt at betale ekstra for et high-end TV, hvis brugeroplevelsen ikke også er i top.
NB! Flere læsere hos The Verge mener, at brugervenlighed er noget, der får for lidt opmærksomhed i TV-tests, sammen med generel billed- og lydkvalitet. Lyd & Billede har altid betragtet brugervenlighed som et vigtigt kriterium i vores TV-tests, men i fremtiden ønsker vi at øge vores fokus på dette som en del af den samlede brugeroplevelse.
Hvad mener du selv? Er de nyeste smart-TV-funktioner en reel forbedring – eller står de i vejen for en god TV-oplevelse? Del gerne din mening i kommentarfeltet.
