De store elektronikforretninger kører jævnligt kampagner, åbningsfester og megaudsalg – for ikke at glemme Black Week. Men midt i al denne larm findes der også en mindre synlig salgskanal: Outlet.
Tidligere måtte du fysisk besøge butikken for at finde udstillingsmodeller og returvarer på en støvet hylde. Nu er meget af dette tilgængeligt online. Hos blandt andre Elgiganten, Power og Komplett findes der egne outlet-sektioner med et bredt udvalg.
Outlet-produkterne er såkaldte B-varer, som typisk kan være:
- Returvarer inden for fortrydelsesretten
- Demo- og udstillingsmodeller
- Produkter uden original emballage
- Varer med kosmetiske brugsspor
De havner naturligt i skyggen af de nye varer – selv om udvalget ofte er ret omfattende.
Hundredvis af TV’er – spredt over hele landet
Et øjebliksbillede fra Elkgiganten og Powers’ outlet-butikker viser, at der er flere hundrede TV’er tilgængelige, ud over masser af soundbars. Udvalget spænder fra små og prisvenlige modeller til store premium-skærme fra kendte mærker som LG, Samsung og TCL.
Nu i foråret er der naturligvis mange udstillingsmodeller, der skal udskiftes med en splinterny 2026-model. Eller måske har nogen returneret et TV, der ikke helt levede op til forventningerne. Måske var det lidt for stort til stuen, lidt for lille til hjemmebiografen – eller simpelthen dyrere end planlagt? Uanset hvad kan det, der blev et fejlkøb for én kunde, hurtigt vise sig at være et pletskud for en anden.
Flere gode TV-køb – men også nogle faldgruber
Vi tog et hurtigt kig på de tilgængelige outlet-tilbud hos de forskellige forhandlere. I nogle tilfælde kan man finde et udvalgt TV endnu billigere her, end når det samme TV er på kampagnetilbud: Vi fandt for eksempel et “næsten nyt” Philips 65 tommer OLED760 til et par tusinde kroner mindre, end det i øjeblikket koster i butikkerne.
En anden butik havde en 65-tommer Samsung S95F til flere tusinde kroner mindre end den hidtil laveste kampagnepris. Det var dog en model uden originalemballage, mens en model med emballage var tilgængelig for 500 kroner ekstra. Samtidig fandt vi også 2024-modeller til en højere pris(!), som åbenbart har stået længe og samlet støv.
Det er tydeligvis ikke alle outlet-tilbudene, der virkede lige så opdaterede. Vi fandt for eksempel et LG 65 tommer C5 OLED-TV til en højere pris, end hvad det samme TV sælges til på tilbud i skrivende stund. Men i modsætning hertil også et OLED C5 Pro til en lavere pris.
Med andre ord: Når du er på jagt efter et outlet-produkt, bør du også sikre dig, at du får den bedste tilgængelige pris.
Hvad er egentlig et outlet-produkt?
For at forstå, hvad man faktisk køber – og hvilke rettigheder der gælder – tog vi en snak med Kristian Pedersen, Nordic Sales Director Consumer Electronics hos Elgiganten Nordic.
Han forklarer, at et outlet-produkt i praksis er en vare, der ikke kan sælges som ny, men som stadig fungerer, som den skal:
“Et outlet-produkt er et produkt, der af forskellige årsager ikke kan sælges som helt nyt, men som stadig har fuld funktionalitet. Det kan for eksempel være returvarer, demo-produkter eller produkter med beskadiget emballage. Fælles for dem er, at de er grundigt kontrolleret og tydeligt mærket med tilstand og årsag til outlet-prisen.”
Han understreger samtidig, at produkterne klassificeres tydeligt:
“Produkterne klassificeres efter årsagen til outlet-status, typisk retur fra kunde, tidligere udstillet demo-vare, transportskade på emballagen eller produkt, der har været til service. Klassificeringen vises tydeligt for kunden ved køb, så der er fuld gennemsigtighed omkring produktets historie og tilstand.”
Derfor er det så mange TV’er
De mest populære produktkategorier i outlet er også de største på markedet ellers, forklarer Pedersen:
“De mest populære kategorier er typisk store forbrugerelektronikprodukter som tv, hvidevarer og it, men også småelektronik og tilbehør. Dette hænger ofte sammen med det samlede salg i disse kategorier og ikke nødvendigvis en højere fejl- eller returprocent.”
Han afviser også, at det store antal TV’er betyder, at kunderne ofte fortryder et køb:
“Nej, dette skyldes først og fremmest højt salgsvolumen og logistik. TV’er er store produkter, der ofte returneres af praktiske årsager, som størrelse, placering eller emballageskader under transport. Det betyder ikke, at kunderne generelt er mere utilfredse med TV end med andre produktkategorier.”
Testet og kontrolleret?
Alle outlet-produkter kontrolleres, før de sættes til salg, ifølge Elgiganten:
“Alle outlet-produkter gennemgår en kontrol, før de sættes til salg. Funktionaliteten testes, eventuelle mangler dokumenteres, og produktets tilstand vurderes. Kun produkter, der opfylder vores kvalitetskrav, tilbydes kunderne.”
Alligevel er det værd at bemærke, at “fuld funktionalitet” ikke nødvendigvis betyder, at produktet fremstår som nyt. Et TV kan for eksempel have brugsspor, manglende emballage eller tidligere håndtering, hvilket kan påvirke både oplevelsen og værdien.
Priserne varierer – og bør tjekkes nøje
Ifølge Lyd & Billedes erfaring kan man ikke altid tage for givet, at outlet-produktet er billigst. Rabatten kan være sat i forhold til vejledende pris, og det samme produkt kan være muligt at købe billigere andre steder. Derfor kan det betale sig at have tjenester som Prisjakt.dk ved hånden til at sammenligne.
Prisen på outlet-produkter fastsættes individuelt, forklarer Pedersen:
“Prisen fastsættes på baggrund af produktets oprindelige vejledende pris, kampagnepris, stand, alder, efterspørgsel og eventuelle kosmetiske eller funktionelle afvigelser. Målet er, at prisen skal afspejle kundens reelle værdi sammenlignet med et nyt produkt.”
Tidligere var det sådan, at prissætningen ofte ramte ved siden af, når det tilsvarende produkt kom på tilbud. I nogle tilfælde kan et nyt produkt på tilbud koste det samme – eller mindre. Pedersen understreger dog, at outlet-priserne nu løbende vurderes i forhold til øvrige tilbud:
“Ja, prissætningen vurderes helhedsorienteret. Outlet-priser ses i sammenhæng med markedet og egne kampagner på nye varer, så kunden altid får en tydelig og reel prisfordel ved at vælge outlet.”
Samme rettigheder – med forbehold
En vigtig faktor for forbrugeren er rettighederne. Kan Elgiganten bekræfte, at reklamationsret og garanti stadig gælder?
“Ja. Reklamationsretten i forbrugerkøbsloven gælder også for outlet-produkter. Eventuelle afvigelser, for eksempel reduceret garanti på enkelte komponenter, vil i så fald være tydeligt specificeret før købet.”
Til sidst er det værd at bemærke, hvordan produkterne leveres, for Elkjøp kan ikke garantere, at et outlet-TV kan sendes hele vejen fra Skagen til Gedser:
“De fleste outlet-produkter kan bestilles med levering, mens enkelte varer skal afhentes i den butik, hvor de befinder sig. Dette afhænger blandt andet af størrelse, fragtmuligheder og produkttype, og fremgår tydeligt for kunden ved køb.”
Outlet kan være en “skjult” mulighed
Butikkernes outlet-ordninger er mindre synlige end almindelige salgskampagner – men også vigtige at holde øje med. For den prisbevidste forbruger kan dette være en smart vej til gode køb. Men det kræver både kritisk sans, handlekraft – og lidt held.
Lyd & Billedes outlet-tips
Outlet kan være en guldgrube, så længe du er opmærksom.
- Sammenlign med nypris: Tjek hvad den samme model koster ny – gerne også på tilbud
- Se på modelår: Ældre modeller kan være gode køb, men ikke til hvilken som helst pris
- Læs vores tests: Lyd & Billedes testarkiv byder på dybdegående info om produktet
- Læs tilstandsbeskrivelsen nøje: Er der for eksempel kosmetiske skader på skærmen?
- Tjek tilbehøret: Sørg for, at fjernbetjening, kabler, brugsanvisning – og skruer til fødder og stativ – følger med
- Overvej logistikken: Ikke alle varer kan sendes – nogle skal afhentes i butikken
- Vær hurtig: De fleste produkter findes kun i ét eksemplar
