Google svarer på kritikken af AI Overviews

AI Overviews blev lanceret i forbindelse med Google I/O og skulle kunne give brugerne (i første omgang kun de amerikanske) hurtige svar på komplicerede søgninger. Takket være kunstig intelligens, der nu er i stand til at forstå komplicerede spørgsmål og sammenfatte svar fra mange forskellige kilder.

Men som vi skrev for en god uges tid siden, gik der ikke lang tid efter lanceringen af AI Overviews, før brugere på internettet begyndte at poste eksempler på uappetitlige og decideret farlige råd fra Google AI-funktion.

F.eks. spurgte en bruger Google hvordan han kunne forhindre osten i at glide af hans pizza. Svaret? Du kan blande lim i osten, så sidder den bedre fast!

Nu svarer Google igen på kritikken. I et blog-indlæg skriver Liz Reid, VP, Head of Google Search, at de mange mystiske resultater skyldes, hvad hun kalder for ‘data voids’.

Det betyder helt konkret, ifølge Liz Reid, at brugerne begyndte at søge på absurde ting, som ingen tidligere havde søgt på, og derfor kunne AI Overviews ikke finde brugbare data at basere et fornuftigt svar på:

One area we identified was our ability to interpret nonsensical queries and satirical content. Let’s take a look at an example: “How many rocks should I eat?” Prior to these screenshots going viral, practically no one asked Google that question.”

Derudover betyder manglende indhold af høj kvalitet om nogle emner at satiriske svar, bl.a. fra brugere på Reddit, når frem til brugerne som svar på seriøse spørgsmål. Som i eksemplet med lim på pizzaosten.

Google lover bod og bedring

Men det bliver bedre i fremtiden, lover Liz Reid. Bl.a. vil Google fremover formindske andelen af brugerskabt indhold i de svar AI Overviews giver til brugerne.

For så vidt angår specifikke emner som nyheder og sundhed, hvor det er endnu vigtigere at undgå disinformation og falske svar, vil Google indføre yderligere restriktioner.

Det er endnu uklart, hvornår og om AI Overviews vil blive lanceret uden for USA.