Brugere på det sociale medie Reddit har været rasende i månedsvis. En bruger havde opdaget, at vedkommende ikke længere kunne bruge volumen-knapperne på sin iPhone til at justere lydstyrken på sine Alexa-højttalere (bl.a. Echo og Echo Dot), når han lyttede til musik via sin Spotify-konto. Men det skulle vise sig, at der ikke var tale om en fejl.
En officiel meddelelse fra Spotify blev delt i tråden:
Hey folks,
Thanks for raising this on the Community!
Due to updates on iOS, Spotify users no longer can use their iPhone’s volume controls to change the volume on connected speakers. Instead, please use the volume slider in the device menu.
We’ll be here if you need anything else.”
Streamingtjenesten har delt en vejledning på sin officielle support-side, der uddyber problemet, og løsningen er ganske enkel:
Gå ind i app’en og brug en slider dér til at justere lydstyrken. Hvilket selvfølgelig er væsentligt mindre brugervenligt end blot at ændre lydstyrken direkte på telefonen.
Præcis det samme gør sig gældende i Sonos-app’en, hvor iPhone-brugere fremover også er nødt til at bruge en slider til at skrue op og ned for lyden, når der streames fra Spotify.
Ændringen i iOS rammer Spotify Connect, hvor brugerens Spotify-konto er indirekte forbundet til eksterne højttalere via en anden tjeneste – som i Reddit-brugerens eksempel, hvor højttalerne spiller musik fra Spotify via Alexa, eller hvis man som nævnt lytter til Spotify via Sonos-app’en. Er din iPhone forbundet direkte til en højttaler via Bluetooth eller AirPlay, virker volumen-knapperne stadig.
Android-brugere rammes ikke af problemet.
