Nedbruddet hos Amazon Web Services (AWS) startede mandag morgen dansk tid og har påvirket tjenester som Snapchat, Duolingo, Roblox, Fortnite, Zoom og Signal.
Flere britiske banker, herunder Lloyds, Halifax og Bank of Scotland, rapporterer også om omfattende problemer.
Mere end 50.000 fejlmeddelelser er blevet registreret på Downdetector, som måler nedetid på onlinetjenester. Snapchat alene har over 5.000 rapporterede problemer.
Problemet er lokaliseret i AWS’ dataregion US-EAST-1 i det nordlige Virginia, som er hjørnestenen i en stor del af verdens webinfrastruktur. Når denne region oplever problemer, mærkes det over hele kloden.
Ingen tegn på hackerangreb
Der er ingen tegn på, at nedetiden skyldes et cyberangreb. Amazon bekræfter, at årsagen er en teknisk fejl i DynamoDB-tjenesten, en central database, som mange apps er afhængige af.
Et ægte cyberangreb på denne type infrastruktur ville normalt udløse en øjeblikkelig reaktion fra de nationale sikkerhedsmyndigheder, officielle bekræftelser og tydelige tegn på datalækager. Intet af dette er blevet observeret.
Disse tjenester er berørt
Listen over berørte tjenester er lang. Her er nogle af de mest populære:
Sosiale medier og kommunikasjon: Snapchat, Signal, Slack, Zoom
Spil: Roblox, Fortnite, Clash Royale, Clash of Clans, Pokémon Go, PlayStation Network
Produktivitet og læring: Duolingo, Canva, Wordle, MyFitnessPal
Økonomi: Robinhood, Coinbase, Lloyds, Halifax, Bank of Scotland
Fitness: Strava
Offentlige tjenester: Den britiske skattemyndighed HMRC
Amazons egne tjenester, herunder dele af onlinebutikken, er også berørt.
Derfor rammer det så bredt
AWS står bag en stor del af den infrastruktur, der driver det moderne internet. Millioner af virksomheder – fra små startups til giganter som Netflix, Spotify og NASA – bruger Amazons cloud-tjeneste til at lagre data, køre apps og drive hjemmesider.
Når AWS løber ind i problemer, er det ikke kun Amazon selv, der påvirkes, men hele økosystemet af tjenester, der er afhængige af dem. Det forklarer, hvorfor du pludselig ikke kan logge ind på din netbank, sende snaps eller spille dit yndlingsspil.
US-EAST-1-regionen i det nordlige Virginia er særlig kritisk, fordi det er den ældste og mest omfattende AWS-region. Den huser en stor del af den centrale infrastruktur, som også styrer tjenester i andre regioner.
Det kan du gøre nu
Der er ikke meget, brugerne kan gøre, før Amazon har løst problemet. Her er nogle gode råd:
- Lad være med at slette apps – fejlen ligger på serversiden, ikke på din telefon.
- Tjek Downdetector.com for at se, hvilke tjenester der er berørt
- Vent og prøv igen senere – mange tjenester kommer gradvist tilbage
- Send ikke følsomme oplysninger, før tjenesterne er stabile igen
Hvor længe vil nedetiden vare?
Amazon arbejder stadig på at stabilisere tjenesterne. Tidligere nedbrud i samme region har varet alt fra 30 minutter til flere timer.
BBC, som følger sagen løbende, rapporterer, at flere apps allerede viser tegn på genoprettelse, men at situationen stadig er ujævn fra område til område.
Historien gentager sig
Det er langt fra første gang, at US-EAST-1 skaber problemer. I 2017 førte en fejl i Amazons S3-lagertjeneste til nedetid, der kostede S&P 500-virksomheder mellem 150 og 160 millioner dollars på fire timer. I 2021 ramte en netværksfejl den samme region og forårsagede et lignende kaos.
Hændelserne viser, hvor sårbart internettet er blevet, når så mange tjenester er hostet på den samme infrastruktur. Når AWS går ned, mærkes det straks af millioner af brugere over hele verden.
For virksomheder, der mister kunder og indtægter, hver gang Amazon-tjenester fejler, er dette et wake-up call. Mange brancheeksperter argumenterer nu for, at kritiske tjenester skal spredes over flere uafhængige udbydere og geografiske regioner.
Kilder: