Chromecast-krise: Millioner kan være ramt

I løbet af weekenden oplevede, hvad der kan være millioner af Chromecast-brugere, at deres enheder pludselig holdt op med at fungere. Problemet har påvirket både Chromecast 2. generation og Chromecast Audio-enheder verden over, hvilket har ført til frustration blandt brugere, som ikke længere kan streame indhold til deres TV eller lydanlæg.

Udløbet certifikat skabte kaos

Ifølge meddelelser fra Google Nest Community-forummet skyldes problemet et udløbet certifikat i enhedernes firmware. Fejlen opstod omkring den 9. marts og har resulteret i, at enhederne ikke længere kan godkende, når de forsøger at oprette forbindelse til netværket, hvilket gør streaming umulig.

“Vi er opmærksomme på et problem, der påvirker Chromecast 2. generation og Chromecast Audio-enheder, og vi arbejder på en løsning”, skriver Google Nest-teamet i en officiel udtalelse på deres forum.

 

Nulstil ikke din enhed!

En vigtig besked fra Google er, at brugerne ikke skal nulstille deres enheder til fabriksindstillingerne, da det kan gøre situationen værre ved at forhindre dem i at modtage opdateringen, når den kommer.

Ironisk nok var dette råd for sent for mange brugere, da fabriksnulstilling normalt er det første trin i Googles egen fejlfindingsguide, når en Chromecast ikke fungerer.

Jeg har selvfølgelig allerede nulstillet enheden fem gange,” skriver en frustreret bruger i forummet.

Midlertidig løsning fundet

En kreativ bruger i Google Nest-forummet har til gengæld fundet en midlertidig løsning for dem, der allerede har nulstillet deres enheder. Metoden giver brugerne mulighed for at forbinde deres Chromecast til deres Wi-Fi-netværk igen, selvom streaming stadig ikke fungerer, før Google kommer med en permanent løsning.

Sådan fungerer den midlertidige løsning:

1. Skift datoen på din mobiltelefon til før 8. marts 2025
2. Genstart din Chromecast, og nulstil den igen
3. Konfigurer enheden igen via Google Home-app’en
4. Når enheden er forbundet til Wi-Fi, kan du indstille telefonens dato tilbage til nutiden

Denne metode er blevet bekræftet af flere brugere i forummet. Den får din Chromecast tilbage på netværket, så den er klar til at modtage den officielle opdatering, når den kommer.

Tak, det virkede! Nu er min Chromecast tilbage i sin tidligere tilstand, vi venter på, at Google løser problemerne,” skriver en taknemmelig bruger.

Ingen tidshorisont for permanent løsning

Google har ikke givet nogen specifik tidsramme for, hvornår en permanent løsning vil være tilgængelig. Virksomheden har kun sagt, at den vil holde brugerne opdateret, efterhånden som løsningen rulles ud.

Det er især frustrerende for brugere, der er afhængige af Chromecast til at se streamingtjenester som Netflix, YouTube og andre platforme, som de betaler for.

Jeg håber, at alle Chromecast-brugere får en kompensation for det her rod. Jeg forstår, at det er teknologi, og at disse ting sker, det er den moderne tidsalder, men det her er blevet latterligt,” skriver en utilfreds bruger.

Kan påvirke et kæmpestort antal enheder

Problemet ser ud til at påvirke millioner af enheder på verdensplan med rapporter fra brugere i USA, Europa, Asien og Latinamerika. Det er uklart, hvor mange Chromecast 2. generation og Chromecast Audio-enheder, der stadig er i aktiv brug, men antallet er sandsynligvis betydeligt.

Især Chromecast Audio, som Google stoppede med at producere for flere år siden, har mange dedikerede brugere, som sætter pris på muligheden for at gøre almindelige højttalere smarte.

Googles råd til brugerne

Indtil en permanent løsning er på plads, anbefaler Google følgende:

• Undlad at fabriksnulstille din enhed, hvis du ikke allerede har gjort det.
• Hvis du allerede har nulstillet, skal du prøve den metode, der er beskrevet ovenfor, for at forbinde din enhed til Wi-Fi igen.
• Hold øje med Google Nest Community for opdateringer.

Google har lovet at give instruktioner til brugere, der har nulstillet deres enheder, så snart en permanent løsning er klar.

Muligheder, mens du venter

For brugere, der har brug for en hurtig løsning for at fortsætte med at streame, er der et par muligheder:

• Hvis du har en bærbar computer, kan du slutte den til dit TV via HDMI.
• Nyere smartphones kan ofte tilsluttes direkte til TV’et via en HDMI-adapter.
• Mange moderne TV’er har indbyggede apps til de mest populære streamingtjenester

Vi følger sagen og opdaterer med nye oplysninger, når Google udruller en permanent løsning.

Mere info: Google Nest Community